— Hilfe & FAQ —
Häufige Fragen
Die wichtigsten Antworten rund um Bestellung, Versand, Rückgabe und Zahlung – auf einen Blick.
Bestellung & Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel [ 2–3 Werktage ] innerhalb Deutschlands. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer.
Was kostet der Versand?
[ z. B. 4,90 € – ab 50 € versandkostenfrei ]. Alle Details findest du unter Versand & Zahlung.
Wohin liefert ihr?
Aktuell nach [ Deutschland / Österreich ].
Umtausch & Rückgabe
Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja. Du hast 14 Tage Widerrufsrecht. Den genauen Ablauf findest du in der Widerrufsbelehrung.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag auf dem ursprünglichen Zahlungsweg – in der Regel binnen weniger Werktage.
Produkte & Größen
Welche Größe passt mir?
Unsere Größentabelle hilft dir weiter. Bei Oversize-Schnitten steht ein Hinweis in der Produktbeschreibung.
Wie pflege ich meinen Schmuck?
Unser vergoldeter Edelstahl ist wasserfest und anlaufgeschützt. Wir empfehlen dennoch, Schmuck vor Parfum und Cremes anzulegen und trocken aufzubewahren.
Zahlung & Konto
Welche Zahlungsarten gibt es?
[ PayPal, Klarna, Kreditkarte, SEPA ] – eine Übersicht findest du unter Versand & Zahlung.
Muss ich ein Konto anlegen?
Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Ein Konto macht Nachbestellungen aber bequemer.
Noch Fragen offen?
Schreib uns – wir helfen dir gern persönlich weiter, meist innerhalb eines Werktages.